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자주하는질문 FAQ

자주하는질문 FAQ입니다.

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제목 배송전 변경 및 취소
작성자 프로월드컵 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-17 12:16:22
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  • 조회수 62

배송전 변경  취소 요청전에 상품이 이미 출고 되었을 수 있습니다.

바코드 찍는 동시에 배송완료는 되나 고객님께서 확인 하시는  홈페이지나 문자는 수동 일괄 처리 되어

실제 출고시간과 홈페이지 확인 되시는 상태변경 문자발송은 시간차가 많이 있습니다.


출고완료 후 배송중으로 상태변경 값과 문자발송은 모든 주문건의 배송 완료 후 일괄적으로 처리 되시오니 꼭 참고 부탁 드립니다.

실 배송 완료 후에 일괄적으로 상태변경 작업 (배송준비) 배송중(출고됨)을 해드오며 홈페이지에서 배송중으로 바뀝니다.

실 배송 시간 기준으로이미 출고된 후 1초라도 늦게 글 남겨 주시거나 전화 해 주신건은

배송전 취소는 불가 하시오니 꼭 참고 부탁드립니다.

(출고 후 변경  / 취소 원하시는 경우 처리되지 않으며 교환 , 반품 환불에 대한 배송비 부담이 됩니다)


배송전 상품변경이나 취소원하시는 경우

꼭 해당 주문번호 와 해당상품명과 변경원하시는 부분을 정확하게 문의글 남겨주시기 바랍니다.


ㆍ주문취소시 - 해당 주문번호와 함께 전체취소이시면 전체취소라고 남겨주세요.

여러 상품중 일부만 취소시면 주문번호와 취소원하시는 상품명  , 색상 사이즈 남겨주셔야 정확한 처리 가능합니다.


ㆍ변경시 - 주문번호 , 주문하신 상품명( 색상 , 사이즈 )와 변경 원하시는 상품명 색상사이즈 남겨주세요.


취소 , 변경 부분 정확하게 기재하지 않으시면 상품출고가 늦어지거나 문제가 될수 있습니다.

꼭 원하시는 부분 정확하게 기재해주세요.

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